使用条款与条件
欢迎来到 Bloomis。注册并使用我们的服务即表示你接受本条款与条件。
1. 目的
本条款规范以下主体所提供的数字平台与服务的使用： Bloomis.
2. 注册与账户
- 年满 16 周岁者可以注册。未成年人需经法定监护人授权。
- 你承诺提供真实信息并保持其更新。
- 你有责任对自己的账户和密码保密。
- 如发现账户被未经授权使用，你应立即通知我们。
3. 会籍与付款
- 会籍类型： 我们提供多种方案，其访问权限和点数各不相同。
- 续订： 会籍将按与所订立期限相同的周期自动续订，并按方案的现行价格从你登记的支付方式中扣款。你可以随时在账户中关闭自动续订；在续订日期之前取消即可避免下一次扣款。
- 付款： 款项在获授权的支付平台页面上安全处理（例如 Stripe 或 PayPal）。我们不存储卡号或银行账户信息。
- 欠费： 如发生欠费，我们保留在款项结清前暂停你使用服务的权利。
- 退款： 会籍取消时，适用订立时告知的现行取消政策。依据该政策应立即生效取消的，将按未使用期间的比例退款并开具相应的红字发票。上述内容不影响消费者法律赋予你的各项权利。
- 降级方案与你的可用余额： 如果你在已付费周期的中途改用价格更低的方案，未使用的部分 不会退回到原支付方式：将作为 你的可用余额 保留在支付平台，并会自动抵扣你后续的账单，账单金额可能因此减少甚至为零。就该次变更 不会开具红字发票，因为并未发生任何银行退款，会籍也继续有效。如果之后你 取消，届时才会开具 红字发票，其中也包括退还给你的剩余余额。
- 撤销权： 以远程方式订立会籍或服务后，你有 14 个自然日的撤销期。如果你要求在该期限内即开始提供服务，撤销时应按已提供服务的比例支付相应费用。
- 会籍临时暂停： 该功能启用后，你可以在本中心设定的限度内（每个周期的暂停时长与次数）临时暂停会籍。暂停期间停止扣款——续订日期也不会前移——该会籍的点数暂时无法使用，其有效期按暂停时长顺延。暂停属于一项 优待措施 ，由本中心提供，不构成有偿交易：不生成发票或税务单据。会籍将在你提出申请时恢复，或在达到所设置的最长时长时自动恢复。
4. 会籍与取消政策
- 会籍取消政策： 取消会籍后，会籍立即终止，访问权限同时被收回。
- 点数政策： 取消会籍或变更方案时，未使用的会籍点数将作废。
- 方案变更： 方案变更立即生效，新方案的点数即时发放。
关于可选方案、订立与续订流程以及取消条件的详细信息，请在注册后查阅用户面板「帮助」板块中的《用户手册》。
5. 点数与预约制度
- 点数： 除方案条件另有说明外，方案所含点数在当前计费周期结束时失效。一次性购买的点数包会计入你的余额，并按购买时标明的有效期执行。
- 预约： 预约须按现行政策提前进行。
- 预约取消： 取消预约至少需提前 48 小时 ，方可退回点数。
- 未到场： 预约后未到场将导致相应点数作废。
点数制度的详细运作方式（类型、消耗优先级、退还与有效期）以及预约流程，均在《用户手册》中说明，可从用户面板的「帮助」板块查看。
5 之二. 商城购物
本节适用于在我们在线商城购买商品的情形，是对上述条款的补充。
配送与物流
我们配送至结账时显示的配送区域。预计送达时间为订单确认后 3 至 6 个工作日。运费在确认订单前显示。 订单的备货与配送由Fulfillment-Box (Alicante)完成，我们仅向其提供配送所需的数据。
撤销与退货
若你以消费者身份购买，可在收到商品后 6 个自然日内无需说明理由撤销合同，只需以明确的声明通知我们（例如发送电子邮件至 hello@bloomis.ch）。商品须未经使用、完整且保留原包装退回。 退货运费由你承担。 撤销权不适用于（包括但不限于）按你的要求定制或明显个性化的商品，以及出于健康或卫生原因不宜退回、且在交付后已拆封的密封商品。
退款
我们将在收到你的撤销通知后最多 6 天内，通过相同的支付方式（Stripe）退还已收款项，包括标准配送费用。在收到商品或其寄出凭证之前，我们可以暂缓退款。
保修与问题处理
商品享有 4 个月的法定合格保证。如商品送达时已损坏、存在缺陷或与订单不符，请发送电子邮件至 hello@bloomis.ch 并注明订单号，我们将告知你处理方式（维修、更换或退款）。
6. 服务使用规范
- 遵守预约时间并听从工作人员的指引。
- 遵守本中心的规定以及各项活动的相关指引。
- 对其他用户和工作人员保持尊重。
- 将与活动相关的重要情况告知工作人员。
- 禁止在受酒精或违禁物质影响的状态下入内。
7. 责任
- 参加各项活动及使用服务由你自行承担责任。本条款中的任何内容均不排除或限制我们因故意或过失所应承担的法定责任，也不限制消费者法规赋予你的权利。
- 对未由你本人保管的个人物品，我们不承担责任。
- 对因不遵守规定或指示而产生的损害，我们不承担责任。
8. 知识产权
平台的全部内容（文字、图片、标志、软件）归属于 Bloomis 或其许可方，并受知识产权保护。
9. 取消与注销
- 你可以随时在账户中申请注销，或与我们联系办理。
- 注销将按现行取消政策生效。
- 对违反本条款的账户，我们保留注销的权利。
10. 变更
我们可基于正当理由（法律、技术或运营方面）修改本条款。重大变更将至少提前 30 天单独通知；如果你不接受，可在其生效前取消会籍且不承担违约金。
11. 适用法律
本条款适用所有者注册地所在国家的法律。如果你以消费者身份行事，本条款不影响强制性规范对你的保护，也不剥夺你住所地的管辖利益。
最后更新： 14/10/2026